KLENCIO

Confidentialité de l'application mobile

Ce que l'application installée sur votre téléphone prend, pourquoi, pour combien de temps, et comment la faire taire.

KLENCIO est un outil de travail fourni par un employeur à ses salariés. Les données traitées appartiennent à l'entreprise qui vous a remis votre compte : elle en est responsable, et KLENCIO n'agit que comme sous-traitant, au sens du RGPD.

Ce que l'application prend sur le téléphone

L'appareil photo

Les photos de preuve prises avant et après un passage, et celles jointes à un signalement.

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Les photos déjà prises

Une photo choisie dans la pellicule pour l'attacher à un passage ou à un signalement. Rien d'autre n'est lu.

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La position

La position du téléphone au seul moment du démarrage d'un passage, pour attester de la présence sur place. Aucun suivi entre deux passages, jamais en arrière-plan.

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Le nom et l'adresse e-mail

Ceux du compte, créés par l'employeur : ils servent à ouvrir la session et à savoir qui a fait quoi.

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L'identifiant du compte et celui du téléphone

L'identifiant de session, et le jeton qu'Apple attribue au téléphone pour lui envoyer une notification. Le jeton est effacé dès qu'Apple le déclare périmé.

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Les messages et les commentaires

Les messages échangés entre collègues de la même entreprise, et les remarques écrites sur un passage.

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Face ID — rien n'est collecté

Rien n'est collecté. iOS répond seulement « c'est bien lui » ou « non » ; le visage ne quitte jamais le téléphone et l'application ne le voit pas.

Ce que l'application ne fait pas

Aucun pistage entre applications ou sites (« App Tracking Transparency » : la question ne se pose même pas, l'application ne demande rien).
Aucune publicité, aucun réseau publicitaire, aucun identifiant publicitaire.
Aucune mesure d'audience, aucun outil d'analyse comportementale.
Aucun accès aux contacts, au calendrier, aux fichiers, à la santé, au microphone, ni aux données de paiement.
Aucune revente, aucune cession, aucun entraînement de modèle.

Qui d'autre voit ces données

Le serveur qui porte KLENCIO est hébergé dans l'Union européenne. En dehors de lui, trois services reçoivent une partie de ces données, et uniquement pour rendre le service :

Apple, pour acheminer une notification jusqu'à votre téléphone : il reçoit le jeton de l'appareil et le titre du message, jamais le contenu d'un dossier.
OpenStreetMap, quand un gérant affiche une carte : il reçoit la zone regardée, pas l'identité de qui regarde.
Stripe, pour l'abonnement de l'entreprise. Cela ne concerne aucun salarié : l'application mobile n'y touche pas.

Aucun de ces services ne reçoit vos photos, vos messages, ni votre position. Aucune donnée n'est vendue, cédée, ni utilisée pour entraîner un modèle.

Combien de temps

Les durées sont réglées par votre employeur, dans les limites de la loi : les photos et les rapports de passage suivent la durée de conservation qu'il a choisie ; la position n'est gardée qu'attachée au passage qu'elle atteste ; le jeton de notification est effacé dès qu'Apple le déclare périmé, et au plus tard quand vous vous déconnectez.

Comment arrêter

Une permission : Réglages d'iOS → KLENCIO. Vous pouvez retirer l'appareil photo, la position ou les notifications à tout moment. L'application continue de fonctionner, en le disant.
Toutes : désinstallez l'application. Rien n'en reste sur le téléphone.
Vos données : la demande se fait auprès de votre employeur, responsable du traitement — il dispose dans KLENCIO d'un bouton qui produit l'intégralité de votre dossier, et d'un autre qui l'efface. À défaut de réponse, écrivez à contact@klencio.com, et vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

Mobile app privacy policy

KLENCIO is a work tool provided by an employer to its employees. The company that issued your account is the data controller; KLENCIO is its processor.

What the app takes from the phone

Camera

Before/after proof photos taken during a cleaning visit, and photos attached to an issue report.

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Photo library

A photo picked from the library to attach to a visit or an issue report. Nothing else is read.

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Location

The phone's location at the single moment a visit is started, to attest presence on site. No tracking between visits, never in the background.

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Name and email address

Account name and email, created by the employer: used to sign in and to record who did what.

Contact Info › Name, Email Address · App Functionality · linked to your account

Account and device identifiers

Session identifier, and the token Apple assigns to the phone so a notification can reach it. The token is deleted as soon as Apple reports it expired.

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Messages and comments

Messages exchanged between colleagues of the same company, and notes written on a visit.

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Face ID — nothing is collected

Nothing is collected. iOS only answers yes or no; the face never leaves the phone and the app never sees it.

What the app does not do

No tracking across apps or websites, no advertising, no advertising identifier.
No analytics, no behavioural measurement.
No access to contacts, calendar, files, health data, microphone or payment data.
No sale, no transfer, no model training.

Who else sees the data

The server is hosted in the European Union. Apple receives the device token and a notification title so it can reach your phone — never the content of a record. OpenStreetMap receives the map area a manager is looking at. Stripe handles the company subscription and is never touched by the mobile app. None of them receives your photos, your messages or your location.

Retention

Retention is set by your employer within legal limits. Location is kept only attached to the visit it attests. The notification token is deleted as soon as Apple reports it expired, and at the latest when you sign out.

How to stop it

Revoke any permission in iOS Settings → KLENCIO; the app keeps working and says what it can no longer do. Uninstalling removes everything from the phone. To access or delete your data, ask your employer, who holds an export button and a deletion button inside KLENCIO; failing that, write to contact@klencio.com.

Dernière mise à jour / last updated : 12/09/2026. KLENCIO.